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    400電話企業必備工具

    提升形象和服務質量,不占線,像大公司一樣接聽電話,贏得信任、咨詢與發展機會。
    來源:企業服務部 | 作者:綠盾贛州企業服務中心 | 發布 :2023-12-30 | 1376 次瀏覽 | 分享到:

    400開頭的電話是一種快速提升企業形象和服務質量企業專屬電話,大到上市公司 小到街頭門店都在用400電話,廣泛用于多行業業務咨詢。

    【企業為何選擇400電話】

    如今,有點規模的正規企業都配置400電話,甚至還有企業不惜花幾十至上百萬元去購得一個好的400號碼,主要理由如下。

    400號碼易記,與用戶共攤付費,是企業誠意和實力的體現,公司產品或服務會贏得客戶更多的信任。

    400電話特有的一號多線功能,一個400號碼可以綁定多部手機、座機,可供多客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。

    400電話讓一般的企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,服務形象與知名企業比肩。

    專業系統提示音,讓企業形象立即提升,通話錄音,更能免除服務糾紛。

    400號碼是全國統一的虛擬號碼,終生不變。員工離職或企業搬家,只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊撥打,客戶一個也不會流失,讓企業更安全。

    當企業搬遷或員工離職,只需變更400下綁定的座機或手機號碼即可,客戶永不流失。

    400電話辦理簡便,無需投入任何硬件,申請成功,即可使用。

    【400電話運營商】

    400電話像手機號碼一樣,不同運營商提供的開頭號碼不同,具體分為:4006中國聯通,4007中國移動原鐵通,4008中國電信,4001中國移動新號段,4000中國聯通新號段,4009中國電信新號段等。

    開號即送的400電話增值功能

    一、平臺管理:開通400后可獲一個400平臺,首次登錄認證通過即可使用平臺實時查詢來電記錄、通話記錄,修改綁定號碼等相關信息。如開通了其他增值功能后可看到相關功能的具體信息。

    二、來電顯示:接聽電話的人員可以從手機和固話上看到具體的來電號碼。

    三、400管家:手機掃碼進入400管家小程序,即可隨時隨地查看話費余額、來電記錄、功能開通坐席設置等。無需電腦登錄,移動辦公,方便快捷!

    四、綁定公眾號:就是客戶綁定自己的400和坐席號碼后,微信端會彈出來電號碼提醒。

    五、手機綁定:支持三網(聯通/電信/移動)手機綁定,個人手機三要素驗證通過(手機號和手機號機主名字+機主身份證號碼,驗證是匹配一致)無需手機話費發票憑證,即可申請綁定。不限定綁定量,根據客戶的需求,想綁定多少即可綁定多少。(三大運營商平臺目前只支持綁定固話,且僅限3個)

    六、坐席綁定

    功能介紹:可以根據企業宣傳及接聽的需求設置接聽坐席人員。(友商平臺僅限20個綁定,三大運營商平臺目前只支持綁定固話,且僅限3個,超過20個收費,100元/個綁定號碼)

    七、區域設置:提供區域設置,細化到省市,支持導入拒接或接聽區域,支持按照單個綁定號碼設置區域接聽(如號碼A接聽華東、號碼B接聽華北等)

    八、時段設置:提供日常時段設置及節假日時段設置,根據需求,隨時調整接聽的時間,可精確到每個綁定號碼。

    九、黑白名單:如果只想接聽某個號碼來電時,將手機或座機號碼添加白名單即可,當不想接聽某號碼來電時,可將手機或座機號碼添加黑名單。杜絕騷擾,提高效率。(黑名單上限20個)

    十、接聽模式:客戶可自由設置多個坐席的接聽順序,接聽模式分三種。

    第一種:順序接聽,來電根據綁定的號碼按順序輪流往下轉,綁定坐席的第一人工作量比較大。

    第二種:平均接聽:來電根據綁定號碼的順序進行循環接聽,第一個來電第一個綁定坐席接,第二個來電第二個綁定坐席接,以此類推。每個綁定坐席的工作量均等。

    第三種:隨機接聽:不按順序轉接,系統隨機識別空閑坐席進行轉接,類似于音樂播放器的隨機播放。

    十一、立即接聽:可把接聽等待時間由原1分鐘延長到3分鐘(此項開了之后需要立即扣費)

    十二、話單查詢:可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布

    十三、來電話務分析:系統將根據來電信息,自動分析每日的通話情況,如通話量、通話時長、來電號碼省份分布等,并自動生成圖文報表,供您查閱。系統將自動保存近30天內的來電話務分析報表。 

    【辦理流程】

    每次,為您提供20個400號碼,供您選號,滿意為止,你也可以自己查詢選號。

    選定號碼以后付款,鎖定號碼,簽訂合同,開具發票。提交資料給運營商審核開通,交付使用。建立微信群,隨時解答各類問題。

    【400電話資費】

    建議您辦理三年期套餐,免費贈送三年彩鈴,一般號碼的三年資費共3000元,平均每天花費2.74元(如果選400-888-9999這樣的靚號,資費價格不同)。

    每分鐘資費0.15元折算分鐘數量。

    為開通400電話號碼的企業提供的超值營銷推廣服務,敬請期待!

    如需辦理,歡迎來電TEL:

    0797-8135315,18907076315

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