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    金融信用信息基礎數據庫個人征信異議處理業務規程

    《金融信用信息基礎數據庫個人征信異議處理業務規程》是為規范異議處理工作,根據《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》中異議處理的有關規定制定。
    來源: | 來源:人民銀行 | 時間 :2019-11-10 | 6130 次瀏覽 | 分享到:

    金融信用信息基礎數據庫個人征信異議處理業務規程

    為規范異議處理工作,根據《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》中異議處理的有關規定,制定本規程。 

    第一章 

    第一條 為了規范金融信用信息基礎數據庫個人征信異議處理業務(以下簡稱異議處理業務),保護信息主體合法權益,根據《征信業管理條例》和《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》(中國人民銀行令〔2005〕第3號)制定本規程。

    第二條 本規程適用于中國人民銀行征信中心(以下簡稱征信中心)、征信分中心及其轄內個人征信異議處理網點(以下統稱征信分中心)通過現場服務方式向個人或代理人提供異議處理業務。

    第三條 從事異議處理業務及相關活動,應當遵守法律法規,誠實守信,不得危害國家秘密,不得侵犯商業秘密和個人隱私。

    第二章 異議申請與確認

    第四條 個人認為信用報告中的信息存在錯誤、遺漏的,可以親自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出異議申請。

    第五條 個人向征信中心、征信分中心提出異議申請的,應提供本人有效身份證件原件供查驗,同時填寫《個人信用報告異議申請表》(見附1),并留有效身份證件復印件備查。

    委托他人代理提出異議申請的,代理人應提供委托人和代理人的有效身份證件原件、《授權委托書》(見附2)原件供查驗,同時填寫《個人信用報告異議申請表》,并留委托人和代理人的有效身份證件復印件、《授權委托書》原件備查。

    第六條 征信中心、征信分中心應對接收的異議申請相關材料進行齊備性審查。個人或代理人無法提供有效身份證件或相關申請材料不全的,不予接收,并告知個人或代理人不予接收的原因。

    第七條 征信中心、征信分中心接收異議申請后,應當向個人或代理人說明異議處理的程序、時限、對處理結果有爭議時可以采取的救濟手段。

    第八條 征信分中心接收異議申請后,應于接收當日通過個人征信查詢及異議處理子系統登記異議內容,發送至征信中心。

    金融機構受理涉及本行的異議申請后,認為需要征信中心核查的,應及時在個人征信查詢及異議處理子系統登記異議內容,發送至征信中心。

    第九條 征信中心接收異議申請后,應確認異議信息。

    異議信息確實存在的,征信中心應立即啟動核查程序,并在個人信用報告中對異議信息添加標注。

    異議信息不存在的,征信中心應直接或通過受理異議申請的征信分中心回復個人或代理人。

    第十條 征信中心應在接收個人或代理人異議申請

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